Najczęściej zadawane pytania:

Czy części zawarte w cenniku posiadamy na miejscu?

Nie, części zawarte w cenniku są magazynowane u naszych dostawców. Na miejscu posiadamy tylko bogatą ofertę produktów do samochodów marki Subaru.

Jak długo trwa sprowadzenie części?

Od momentu zamknięcia przyjmowania zamówień części są dostarczane do klienta w przeciągu około dwóch tygodni. Czas do zamknięcia przyjmowania zamówień dla konkretnej dostawy jest pokazany na dole strony „Cennik”.

Czy sprzedawane części są oryginalne?

Tak, wszystkie przez nas sprowadzane części są identyczne z tymi sprzedawanymi przez serwisy ASO danych marek.

Czy istnieje możliwość zwrotu zamówionej części?

Ponieważ części są sprowadzane na zamówienie, nie ma możliwości zwrotu.

Czy części są po odprawie celnej?

Tak, oferowane przez nas części są po odprawie celnej oraz po opłaconym podatku VAT.
Są pełnoprawnie wprowadzone na teren Unii Europejskiej.

Kiedy dokonuje się płatności?

Płatność za zamówione produkty wymagana jest w terminie trzech dni od daty otrzymania faktury pro-forma.

Czy dokonanie płatności gwarantuje otrzymanie całego zamówienia?

Niestety czasami zdarzają się braki w dostawach. W przypadku braków w odniesieniu do faktury pro-forma różnica zapłaconej kwoty jest zwracana.

Jakie metody płatności akceptujemy?

Oferujemy możliwość płatności standardowym przelewem bankowym w walutach PLN, EUR, USD.
Ponadto akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe VISA/Mastercard, jak również PayPal.

Jaki dokument potwierdzi zakup?

Na zakupione części standardowo wystawiamy fakturę VAT 23%.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT 0%?

Istnieje możliwość zakupu bez naliczonego podatku VAT 23% w dwóch przypadkach:

  • Kupujący prowadzi działalność gospodarczą na terenie Unii Europejskiej i posiada aktywny numer EU VAT VIES oraz dostawa jest dostarczona za pośrednictwem firm kurierskich takich jak UPS, DHL, BPB, TNT, FedEx lub spedycją Raben.
  • Towar jest wywożony poza granicę Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich takich jak UPS, DHL, BPB, TNT, FedEx i im podobnych.

Jak mogę otrzymać kod rabatowy?

Kody rabatowe są udostępniane firmom oraz osobom, które skontaktowały się z nami oraz zostały zweryfikowane.
Współpracujemy również z klubami, forami oraz organizacjami zrzeszającymi pasjonatów japońskiej motoryzacji.

Kiedy otrzymuje się informację odnośnie kosztów dostawy?

Koszty dostawy towarów do wyznaczonego przez klienta miejsca przesyłamy do akceptacji po złożeniu zamówienia.

Czy mogę osobiście odebrać towar lub skorzystać z własnego przewoźnika?

Tak, oferujemy możliwość osobistego odbioru towaru. Skorzystanie z przewoźnika zakontraktowanego przez kupującego jest możliwe według dyrektywy Inconterms – EXW.

Za pośrednictwem jakich firm wysyłane są przesyłki?

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i spedycyjnych jak:
UPS, DHL, BPB, TNT, FedEx, Raben.